Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Collecte des Données Personnelles
florentizora collecte vos données personnelles dans le cadre de nos services de formation financière et de développement de votre vision d'entreprise. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir une expérience éducative personnalisée et pertinente.
Types de données collectées :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : secteur d'activité, expérience, objectifs de formation
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation
- Préférences de communication et centres d'intérêt liés à nos formations
- Données de participation aux programmes éducatifs et webinaires
La collecte s'effectue principalement lors de votre inscription à nos programmes, de votre participation à nos événements éducatifs, ou lorsque vous nous contactez pour des renseignements. Nous respectons scrupuleusement les principes de minimisation des données prévus par le RGPD.
2. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour des finalités précises et légitimes, en accord avec la réglementation française et européenne en vigueur.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des inscriptions aux formations | Exécution du contrat | 3 ans après fin de formation |
| Communication marketing ciblée | Consentement explicite | Jusqu'à retrait du consentement |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 2 ans maximum |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale | 10 ans |
Nous utilisons également vos données pour personnaliser votre parcours d'apprentissage, vous proposer des contenus adaptés à votre profil professionnel, et maintenir la sécurité de notre plateforme éducative. Chaque traitement respecte les principes de proportionnalité et de nécessité.
3. Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles.
Droits garantis :
Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou compléter vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à info@florentizora.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires avec notification préalable.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable.
4. Partage et Transferts de Données
florentizora s'engage à ne partager vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et dans des conditions strictement encadrées. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Destinataires autorisés :
- Nos formateurs et intervenants qualifiés pour la personnalisation de votre accompagnement
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
- Services de communication pour l'envoi de newsletters (avec votre consentement)
- Experts-comptables et conseillers juridiques dans le cadre de nos obligations légales
- Autorités compétentes sur réquisition judiciaire uniquement
Concernant les transferts internationaux, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou de certifications de conformité comme l'adéquation RGPD.
Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter uniquement pour les finalités définies dans nos accords de sous-traitance.
5. Sécurité et Conservation
La protection de vos données constitue une priorité absolue pour florentizora. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.
Mesures de sécurité déployées :
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en France, bénéficiant de certifications ISO 27001. Toutes les transmissions de données sont chiffrées via des protocoles SSL/TLS. Les accès à vos données sont strictement contrôlés par des systèmes d'authentification renforcée et des journaux d'audit détaillés.
Nous effectuons régulièrement des sauvegardes chiffrées et des tests de restauration pour assurer la continuité de service. Notre équipe technique suit des formations continues sur les bonnes pratiques de cybersécurité et les évolutions réglementaires.
Durées de conservation spécifiques :
• Données de prospects : 3 ans maximum après le dernier contact
• Informations clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales
• Logs de connexion : 12 mois maximum pour la sécurité informatique
Au terme de ces périodes, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes selon des procédures certifiées de destruction sécurisée. Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Email : info@florentizora.com
Courrier : florentizora - Service Confidentialité
23 Rue Paul Vaillant Couturier, 51100 Reims, France
Téléphone : +33684803607
Document mis à jour le 15 janvier 2025 - Version 2.1